一、短信平台的特点：

1、简单：面对大量客户，比之电话和传真，信息传递一键完成，直达客户手机。
2、便利：无线网与互联网完美结合，无论何时何地，轻松搭建与客户沟通的桥梁。
3、全面：移动、联通二网合一，全网覆盖，无线联络，沟通无限。
4、便宜：成本低廉，用最节省的人力、时间和通讯费用高效联络分布全国的客户。
5、时效：短信快速发送，信息时效性的价值淋漓展现，速度营销理想的配套服务。

二、短信平台的优势：

1、信息传递快捷，能在瞬间将信息传递至用户手机；
2、传送高效，几乎能全部达到目标对象；
3、成本低廉，比之于传统的信息传递方式，费用成倍降低；
4、浏览机率高，几乎所有用户都会浏览短信内容；
5、短信内容艺术性强，精心构思的短信更受欢迎

三、短信平台的用途：

1、新产品、新服务、促销活动、发布会等需快速向客户传递信息的应用；
2、为客户提供专业的信息服务，维系稳定的客户关系，如证券公司为股民客户提供股市行情分析信息，汽车经销商为车主提供汽车日常保养知识等等；
3、各类通知、活动、文件等信息的辅助提醒，如企业内部新的销售政策、工资发放、文娱活动会议通知、人事变更等信息的辅助提醒；
4、通过短信进行简单的调研活动，如服务满意度调查、产品价格的接受程度调查，竞品市场占有率调查，企业内部问题反馈等；
5、短信祝福，给客户、员工、合作伙伴、朋友发送节日、生日祝福短信；
6、跟进中的客户沟通短信，风趣幽默的短信能拉近彼此间距离，创造更多的接触机会。