近年社会吹起一股美容热，按摩、纤体、水疗等大行其道，有调查指出9%被访女士愿意月花5,000元寻回美丽。另外，调查亦发现，受访者希望美容院、水疗中心或纤体中心可以提供如脚底按摩、点心小食、头发造型、滋补汤水、甚至中医调制的即饮药包等“增值服务”，满足要求高的香港人。

　　另外，消委会今年收到市民对美容服务投诉减少，由去年首10个月的717宗，下降至今年同期的612宗，减幅17%，主要涉及购买预缴式服务后预约不到时间，和不满服务质素。

　　受访者选用这些美体服务的准则，原来价钱只是次要(26%)，主要是按口碑或亲友推介来选择(54%)。此外，分别有63%及57%受访者对业界的环境及卫生程度十分满意，而对收费方面，则有16%表示不满，报告指反映市场可能存在滥收或不明确的收费问题。

　　对于有受访者不满收费过高，协会司库何绍忠承认，部分业界向顾客解释不清晰，协会于去年已成功向工贸署申请140多万元中小企资助，推出为期约1年的培训课程及订立营运指引，期望业界在有清晰规范下，步向标准化和专业化。